بنیادی دفعات

جوئے کے قابل اعتماد ادارے کے پاس اپنی سرگرمیوں کے لیے ضروری اجازت نامے اور لائسنس ہونا ضروری ہیں۔ یہ وائن پاکستان پر لاگو ہوتا ہے، جس کا لائسنس حکومت کیوراکاؤ ہے۔ اس کی بنیاد پر، کمپنی قومی اور بین الاقوامی ضوابط کے ساتھ ساتھ جوئے کے میدان میں قوانین کی تعمیل کرنے کی پابند ہے۔ قانونی اور قابل اعتماد گیم کے لیے، تنظیم کو صارفین کے ذاتی ڈیٹا کے مناسب تحفظ کو یقینی بنانا چاہیے، جسے 1win پاکستان مختلف مقاصد کے لیے استعمال کرتا ہے۔ تمام وجوہات کے ساتھ ساتھ نجی تفصیلات حاصل کرنے اور ان کا تجزیہ کرنے کا طریقہ کار رازداری کی پالیسی میں تفصیل سے بیان کیا گیا ہے۔

ہر فرد کو معلومات کی پروسیسنگ کے ساتھ ساتھ اس دستاویز کے قواعد کے نفاذ کے لیے رضامندی دینی چاہیے۔ اگر صارف متفق نہیں ہے، تو اسے ویب صفحہ چھوڑ دینا چاہئے، کیونکہ وہ زیادہ تر خدمات تک رسائی حاصل نہیں کر سکے گا۔

1win پاکستان کو پالیسی کی شقوں کو ایڈجسٹ کرنے کا حق ہے۔ اگر یہ صارف کے بنیادی حقوق سے متعلق ہے، تو کمپنی کا عملہ ای میل کے ذریعے مناسب اطلاعات بھیجے گا۔ کسی بھی صورت میں، تنظیم نئے ورژن کو آفیشل ویب سائٹ پر شائع کرتی ہے تاکہ تمام کھلاڑیوں کو پہلے سے ہونے والی تبدیلیوں سے خود کو واقف کرنے کا موقع ملے۔

ڈیٹا کے زمرے

1win پاکستان کسی بھی کمپنی کے پلیٹ فارم سے نجی معلومات حاصل کرے گا اور اس کا تجزیہ کرے گا، بشمول آفیشل ویب صفحہ، موبائل ورژن، اور موبائل ایپلیکیشن۔ کوئی بھی حقائق جو صارف کی شناخت کے ساتھ ساتھ جوئے کے اسٹیبلشمنٹ میں اس کے قیام کو بہتر بنانے میں مدد کریں گے، تنظیم کے لیے اہم ہیں۔ تاہم، سب سے اہم زمرے ہیں:

کھلاڑی کے ذریعہ فراہم کردہ ڈیٹا۔ یہ پروفائل بنانے یا تصدیق کے دوران ہوتا ہے۔ صارف کو پورا نام، فون نمبر، تاریخ پیدائش، جنس، ای میل، اور شناختی دستاویز فراہم کرنا ضروری ہے۔
تفصیلات جو خود بخود حاصل ہو جاتی ہیں۔ جیسے ہی کھلاڑی سائٹ کو کھولتا ہے، کمپنی نجی معلومات کے حصول اور تجزیہ کا عمل شروع کر دیتی ہے۔ اس طریقہ کار کی بدولت، کوئی تنظیم آئی پی ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، زبان اور دیگر سیٹنگز، سیشن کا دورانیہ اور بہت کچھ جان سکتی ہے۔
اضافی ذرائع۔ 1win پاکستان کو انٹرنیٹ پر عوامی طور پر دستیاب کسی بھی کھلاڑی کے ڈیٹا تک رسائی کا حق حاصل ہے۔ یہ ضروری حقائق حاصل کرنے کے لیے تیسرے فریق سے بھی رجوع کر سکتا ہے۔

اسباب

جوئے کے اسٹیبلشمنٹ میں کھلاڑیوں کے نجی ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور استعمال کرنے کی صلاحیت صرف اس صورت میں ہوتی ہے جب یہ وجوہات کی تین اقسام میں سے کسی ایک میں فٹ بیٹھتا ہے:

معاہدے کی شرائط کی تعمیل۔ جب کوئی صارف 1win میں پروفائل بناتا ہے، تو وہ کمپنی کے ساتھ معاہدہ کرتا ہے۔ ہر فریق کی اپنی ذمہ داریاں ہیں۔ ایک تنظیم صرف ذاتی تفصیلات کا استعمال کرکے ان میں سے کئی ذمہ داریوں کو پورا کر سکتی ہے۔
قانونی تقاضے. لائسنس یافتہ جوئے بازی کے ادارے کے طور پر، 1win پاکستان پر حکومتی حکام کی کئی ذمہ داریاں ہیں۔ مثال کے طور پر منی لانڈرنگ، دہشت گردوں کی مالی معاونت، دھوکہ دہی، سائبر کرائم وغیرہ سے نمٹنے کے میدان میں تعاون کریں۔ کمپنی تحقیقاتی مقاصد کے لیے صارفین کے بارے میں کچھ معلومات فراہم کر سکتی ہے۔
تجارتی مقاصد۔ ادارے کے مقاصد ہیں، جن کا حصول سرگرمیوں کی ترقی اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے ضروری ہے۔
صارف کی رضامندی۔ کچھ معاملات میں، کلائنٹ ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے رضامندی دے سکتا ہے۔ اکثر یہ مارکیٹنگ کے کاموں سے متعلق ہے۔

درخواست کے طریقے

کمپنی نجی تفصیلات کو صرف قانونی مقاصد کے لیے استعمال کرتی ہے اور مکمل حفاظتی ضمانت کے ساتھ:

گاہکوں کو ادارے کی خدمات تک رسائی فراہم کرنا۔
صارف کی درخواستوں اور طریقہ کار پر کارروائی کرنے میں مدد کریں۔
کسٹمر سروس کے عملے کے ساتھ معیاری مدد اور مواصلت فراہم کرنا۔
جوئے کے اسٹیبلشمنٹ کے قوانین کی تعمیل کے لیے کھلاڑیوں کی جانچ کرنا۔
سائٹ پر غیر قانونی سرگرمیوں کو روکنا اور خطرات کو کم کرنا۔
مصنوعات اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے۔
کھلاڑیوں کی ترجیحات کی بنیاد پر نئی مصنوعات بنانا، ان کی جانچ کرنا، اور انہیں پلیٹ فارم میں متعارف کرانا۔
گاہکوں کی معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے۔
ادارے کی سرگرمیوں کا تجزیہ کرنا اور ایک نئی کاروباری حکمت عملی تیار کرنا۔
تیز اور محفوظ مالی لین دین کرنے میں مدد۔
ذمہ دار گیمنگ کے تحت صارفین کے کھیل کا جائزہ لینے کے لیے۔
مشکوک کھلاڑی کی سرگرمیوں پر نظر رکھنے کے لیے۔
گاہکوں کو اپنے حقوق استعمال کرنے کا موقع فراہم کرنا۔

معلومات کا انکشاف

1win پاکستان کو ذاتی تفصیلات کو تیسرے فریق کو بیچنے یا منتقل کرنے کا حق نہیں ہے۔ تاہم، ایسے معاملات ہیں جہاں کمپنی یہ کرنے کی پابند ہے:

تمام کمپنیاں جو 1win گروپ کا حصہ ہیں کسٹمر ڈیٹا تک رسائی کا حق رکھتی ہیں۔
تنظیم کے سپلائرز اور شراکت دار سائٹ کو آسان اور اعلیٰ معیار کی خدمات سے بھرنے میں مدد کرتے ہیں۔ اسے جاری رکھنے کے لیے ادارے کو کھلاڑیوں کے بارے میں کچھ حقائق فراہم کرنا ہوں گے۔
قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل صرف اسی صورت میں ممکن ہے جب تحقیقات کے دوران نجی تفصیلات سرکاری حکام کے سامنے ظاہر کی جائیں۔
ادارہ الحاق پروگرام کے ممبران کے ساتھ نجی تفصیلات کا اشتراک کر سکتا ہے جو گاہکوں کو جوئے کے اسٹیبلشمنٹ میں لاتے ہیں۔

حفاظتی اقدامات

جوئے کی اسٹیبلشمنٹ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ہر ممکن کوشش کرے گی کہ کھلاڑیوں کی نجی معلومات مجرموں کے ہاتھ نہ لگیں اور وہ دھمکیوں کا شکار نہ ہوں۔ اس کو حاصل کرنے کے لیے ادارہ مندرجہ ذیل اقدامات کا استعمال کرتا ہے۔

ڈیٹا کی خفیہ کاری۔ 1win پاکستان جدید ترین خفیہ کاری کے طریقے استعمال کرتا ہے، بشمول ایس ایس ایل اور ٹی ایل ایس سائفرز۔ کھلاڑیوں کا تمام ذاتی ڈیٹا ہمیشہ انکرپٹڈ شکل میں محفوظ کیا جاتا ہے۔
رسائی کی حد۔ 1win پاکستان میں، صرف ایک محدود تعداد میں ملازمین کلائنٹس کی نجی تفصیلات کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، وہ ایک رازداری کے معاہدے پر دستخط کرتے ہیں۔
نیٹ ورک تحفظ۔ کمپنی بہترین سیکورٹی سسٹم فراہم کنندگان کے ساتھ تعاون کرتی ہے، جو اعلیٰ سطح کے نیٹ ورک کے تحفظ کو یقینی بناتی ہے۔
ڈیٹا سینٹرز کا کنٹرول۔ یہ مراکز سیکورٹی فورسز کے جسمانی تحفظ کے تحت ہیں جو باقاعدگی سے دوروں اور سرگرمیوں کے لاگ کو چیک کرتے ہیں۔

کسٹمر سروس

کلائنٹ سپورٹ سے رابطہ کر سکتا ہے اگر:

اس کا خیال ہے کہ اس کے حقوق پامال ہوئے ہیں۔
وہ نجی حقائق کو درست کرنا چاہتا ہے۔
پالیسی کی دفعات اس کے لیے غیر واضح ہیں۔
اسے تکنیکی مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔

صارف کو ای میل ایڈریس support@1win.xyz کے ذریعے درخواست کرنی چاہیے۔ اگر مینیجر اس مسئلے کو حل نہیں کرسکتا ہے، تو اس مسئلے کو کمپنی کی انتظامیہ کو غور کے لیے بھیجا جاتا ہے۔ اگر کوئی تنظیم کسی کھلاڑی کے ساتھ تنازعہ حل کرنے سے قاصر ہے، تو فرد کو اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے رابطہ کرنے کا حق حاصل ہے۔